U slučaju krađe ili nestanka kartice odmah nazovite Balkan Investment Bank AD na broj +387 51 245 045 ili bilo koju drugu organizacionu jedinicu Banke.
Ukoliko korisnik nakon prijave nestanka pronađe karticu, ne smije je koristiti, već je dužan o tome obavijestiti Balkan Investment Bank AD.
Sve troškove zloupotrebe kartice nastale do trenutka prijave u Banku snosi korisnik kartice.
Zapišite brojeve Vaših kartica i brojeve telefona na koje možete prijaviti krađu ili nestanak, te ih čuvajte odvojeno od samih kartica.
